トータルマネジメント方式

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これもやはり自覚の話に戻ってきます。管理会社が変わることをリプレイスという言い方をします。多いのは、リプレイスをして、あまり時間がたっていない中で、また気に入らないから変えたいということです。ちょっとお説教がましく言うことが多いのだけれども、そもそも管理会社に何を頼んでいるのか分かっていますかと聞きます。ほとんどの方は、毎年、総会のときには重要事項説明を聞いて契約更新しますけれども、自分たちが何の業務に対して、いくら払っているかを分かっていらっしゃる方は皆無です。だから、そこをもう１回、見なくては駄目でしょうということです。はっきりさせなくては駄目ですよということなのです。日常管理、例えば、管理人さんは週何回などです。管理人さんは人件費だから、意外とかかるのです。多いのは、ゴミ出しの日に来てもらっているというパターン多いのだけれども、特に小さいマン管理会社に不満を持っていらっしゃる方も、割といると思います。相談も多いです。要するに、我々のマンションは管理会社に対して何を求めているかということを管理会社に何を求めるか　　044